Huisartsen slecht bereikbaar
Dit blijkt uit onderzoek van de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ). Bij een op de acht praktijken lukt het niet om binnen 90 seconden iemand aan de lijn te krijgen. Dit levert serieuze risico’s op voor de patiëntveiligheid, zeker in levensbedreigende situaties. De IGZ vindt de huidige situatie niet acceptabel. Zij zal de minister van VWS vragen een dwangsom op te leggen aan praktijken die niet binnen twee maanden aan de norm voldoen en overgaan tot openbaarmaking. Het onderzoek van de IGZ is in het najaar van 2010 gehouden onder alle 4378 huisartsenpraktijken in Nederland. Gekeken is in hoeverre de huisartsenpraktijken voldoen aan de veldnormen en richtlijnen voor telefonische bereikbaarheid bij spoed- en normale oproepen. Uit het onderzoek blijkt dat de telefonische bereikbaarheid van huisartsenpraktijken slechts marginaal is verbeterd ten opzichte van 2008. Ook toen concludeerde de IGZ op basis van onderzoek dat de bereikbaarheid ver onder de maat was. |
